福建省好邻居食品工业有限公司

客户简介

　　福建省好邻居食品工业有限公司，创立于1999年，是糖果、巧克力生产商。总部位于福建省晋江市，并于2016年收购巧克力品牌“金帝”。目前旗下有三大品牌：好邻居、金帝、Mr.Candy，产品涵盖各类糖果、巧克力、饼干、糕点等零食。

　　易订货使用情况

　　随着“好邻居”的发展壮大，下游客户数量增加，过去依靠人工处理订单的方式已不能解决企业发展壮大后的管理协作难题，为解决发展难题，同时为了更好顺应零食快消品行业瞬息万变的产品和市场需求，“好邻居”于2016年启用了易订货。

　　易订货的使用，不仅帮助公司实现了渠道的扁平化管理，一方面加强了客户与公司的链接，增强了公司对经销商的管控，提高了企业的品牌效应；另一方面，渠道扁平化管理，还让产品和政策信息得以实时直达终端，更好的应对变化的市场。

　　易订货使用前

　　以往，“好邻居”下游连锁客户通过微信、短信和电话等方式下单，总部接到订单后记录在内部ERP系统当中，当订单员对订单进行汇总统计之后，再安排配货、发货。这种做事流程在企业初期还能顺利完成，但随着企业的不断发展壮大，加盟连锁客户数量的增加，这种人工处理方式的弊端尽显。

　　其问题可归结为以下几点：

　　1、商品种类繁多，目前有单品一千多种，产品信息和价格体系都不好管理，且经常要更新信息，新的信息传达到渠道效率低下，占用业务人员精力，还经常怕传达不到位；

　　2、产品更新频率快，经常推陈出新，同步信息到终端和渠道，很难实现直达，上一批新品还没收到，下一批新品已经准备推出了；

　　3、渠道类型多，且差异化很大，有经销商、大商超、电商，业务体系各自为阵，信息很难互通；

　　4、渠道数量多，有800多经销商渠道，想做扁平化管理，但力不从心；

　　5、花巨资请明星、做广告，渠道不能及时产生联动销量；

　　易订货使用后

　　事实上，“好邻居”通过易订货，搭建起了公司专属的全渠道营销订货平台：一方面，全渠道客户，在市场周期内可通过易订货平台自主订货，总部统一处理订单，并根据每个周期内的销售数据，实时调整市场策略和政策；另一方面，市场部和业务部制定的周期性产品推广策略、产品、价格、政策等信息又可由易订货平台，向所有渠道客户同步发送，不同级别不同区域不同定价不同政策，实现市场同步联动。

　　易订货给“好邻居”带来的变化，可总结为以下6点：

　　1、管商品：一千多件商品信息在一个平台上统一展示、更新，下游渠道客户实时就能看到产品信息，减去反复沟通成本；

　　2、新品信息及时推送：平台上了新产品，所有信息通过App、微信、短信及时推送到所有渠道客户，大大减少信息延迟；

　　3、管客户：客户分等级、分区域、分渠道类型，一个大平台统一管理，让营销管理者统一决策；

　　4、管订单：过去需要一个团队处理的订单，现在只需要两个商务即可轻松应对，而业务则前置给业务员，实现专人专岗，效率大大提高；

　　5、管渠道：有了易订货，可以实现渠道的扁平化管理，省去中间层层的信息传递和价值的损耗，扁平化渠道成本反而更低更灵活；

　　6、渠道一体化：总部制定市场策略，全国渠道实现联动，易订货让信息直达终端，省去中间环节，有效支撑市场策略的执行。

　　客户心声

　　“易订货能够实现渠道的扁平化管理，既加强客户与公司的链接，又增强公司对经销商的管控，更能提高企业的品牌效应，让我们能从容应对迅速变化的市场环境。”——福建省好邻居食品工业有限公司 营销经理 柯经理